Qualitätsmanagement

Die Geschäftsführung hat sich zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems verpflichtet. Um die Umsetzung dieses Systems zu gewährleisten, wird das Qualitätsmanagement in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und unter Beteiligung aller Mitarbeiter stetig weiterentwickelt, um so eine laufende Verbesserung unserer Leistungen zu bewirken.

Um die Zufriedenheit der Bewohner und Angehörigen sicherzustellen, werden regelmäßige Pflegevisiten, Kunden- und Angehörigenbefragungen durchgeführt. Ein Beschwerdemanagement gibt den Bewohnern und Angehörigen zusätzlich die Sicherheit, dass ihre Anliegen ernstgenommen und bearbeitet werden. Transparenz nach innen und außen ist uns ein Anliegen.