Qualitätsmanagement

Die Geschäftsführung hat sich zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems verpflichtet. Um die Umsetzung dieses Systems zu gewährleisten, wird das Qualitätsmanagement in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und unter Beteiligung aller Mitarbeiter stetig weiterentwickelt, um so eine laufende Verbesserung unserer Leistungen zu bewirken.

 

Um die Zufriedenheit der Bewohner und Angehörigen sicherzustellen, werden regelmäßige Pflegevisiten, Kunden- und Angehörigenbefragungen durchgeführt. Ein Beschwerdemanagement gibt den Bewohnern und Angehörigen zusätzlich die Sicherheit, dass ihre Anliegen ernstgenommen und bearbeitet werden. Transparenz nach innen und außen ist uns ein Anliegen.

Anschrift

Alten- und Pflegeheim 

Am Kattewall GmbH

Orsoyer Straße 36

47495 Rheinberg

Wir sind für Sie da:

Jan Noordam 

(Geschäftsführer)

 

Jacqueline Meister

(Stv. Pflegedienstleitung)

 

Medizinproduktebeauftragte(r)

Jan Noordam

Mail: aph.gmbh@arcor.de

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Wir helfen gerne weiter.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf:

 

Telefon: +49 (2843) 4500

Fax: +49 (2843) 3702

E-Mail: aph.gmbh@arcor.de

 

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